Colaboraciones ONG y empresas para transformar la sociedad (publicado en Corresponsables)

La Fundación PwC ha acogido la presentación del libro “Colaboraciones ONG y empresa que transforman la sociedad”, aborda la colaboración entre empresas y ONG para determinar cómo deben ser estas alianzas para que tengan un alto impacto, sean beneficiosas para ambos sectores implicados y también para la sociedad en general.

Colaboraciones ONG y empresas para transformar la sociedad (publicado en Corresponsables)

La presentación del libro ha ido a cargo de Jesús Diaz de la Hoz, presidente de la Fundación PwC, y ha contado con los coautores del libro  Ignasi Carreras y Sira Abenoza. Durante la presentación se ha hablado de que actualmente existen determinados desafíos sociales y medioambientales que difícilmente puede abordar un agente en solitario. Por ello, es ya evidente que la colaboración intersectorial es la única vía para poder dar respuestas eficaces y eficientes a determinadas problemáticas.

El estudio destaca los factores clave detectados para el éxito de una alianza estratégica. Elementos como el reconocimiento de todos los socios a la ventaja competitiva generada por la alianza, el respeto mutuo, el reconocimiento de lo que aporta el otro, tener roles claros y vías de comunicación fluidas así como el sentido de complementariedad son fundamentales. Ignasi Carreras afirma que el proceso de colaboración suele ser: “Me planteo un reto social, busco un partner y con este partner miro como puedo abordar este reto social”.

A lo largo del estudio se plantean cuatro tipos de colaboraciones:

  • Suma de esfuerzos y ganar en eficiencia. Carreras ha explicado que en esta relación es “fundamental la capacidad de tener empatía institucional y empatía personal, tener claro cual es el objetivo del proyecto y que va bien para el socio. También es importante tener capacidad de gestión de conflictos.”
  • Mejorar la intervención social. Sira Abenoza ha explicado que “son alianzas en las que las dos partes tienen competencias complementarias, que se ubican dentro de las cadenas de valor de las empresas y generan cadenas de valor hibridas”. Se caracterizan por la complementariedad de las organizaciones colaboradoras. De hecho, en este tipo de alianzas, resulta vital para alcanzar los objetivos del proyecto la unión de capacidades.
  • Generar innovación social y capacidad emprendedora. El objetivo en estos proyectos, que son menos frecuentes que los dos primeros tipo, es crear productos o servicios con un impacto social positivo. Abenoza ha comentado que “estos casos suelen ser menos frecuentes porque las ONGs son reticentes ha desarrollar este tipo de alianzas porque desconfían de las intenciones de la empresa, temen ser utilizados como conejillos de indias”. Tienen más riesgo para las organizaciones, pero mayor potencial de impacto.
  • Promover cambios locales y globales. “Son las menos comunes” ha señalado  Abenoza, “agrupan a un número muy grande de agentes con el objetivo de cambiar las reglas de juego o prácticas vinculadas normalmente a los Derechos Humanos. Suelen implicar acuerdos sectoriales y/o publico-privados”. Los aspectos críticos en este tipo de alianzas son la transparencia y la participación.

Durante el evento también se ha desarrollado una mesa redonda llamada “Lecciones aprendidas de la colaboración intersectorial”. Entre las conclusiones del debate figuran l importancia de una “buena selección de la pareja de baile”, para que la alianza sea exitosa y perdure en el tiempo; medir bien el número de alianzas que son capaces de desarrollar; la posibilidad de explorar diferentes vías de colaboración una vez la alianza este más consolidada; o realizar un seguimiento continuado para la sostenibilidad de la alianza y mantener una comunicación interna fluida.

Posted in Responsabilidad Social Empresarial | Leave a comment

La iniciativa BSCI, la RSE y el sector de la distribución (Publicado en Corresponsables)

El pasado martes tuvo lugar el evento “Liderando la RSE en el sector de la distribución en Europa y España”, donde fue presentada la iniciativa Business Social Compliance Initiative (BSCI). El acto fue organizado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) junto a la Foreign Trade Association (FTA).

thumb_IMG_4081_1024

En el evento se dio a conocer el impacto y las oportunidades que ofrece la iniciativa Business Social Compliance Initiative (BSCI) a las empresas españolas. La iniciativa  está constituido por más de 1.500 empresas europeas comprometidas con el respeto de los Derechos Humanos y a la mejora de las condiciones de trabajo en sus cadenas de suministro.

José María Lagasca, presidente de la comisión de RSE de CEOE, abrió el acto reconociendo el interés que iniciativas como BSCI aportan para “aumentar la productividad, mejorar las condiciones laborales y la motivación de las plantillas, reducir la multiplicidad de auditorías, desarrollar la imagen de marca o generar ventaja competitiva a través de la reputación”. Lagasca subrayó que la RSE debe ser voluntaria, que no debe estar fiscalizada ni regulada ya que quien se implica en iniciativas de este tipo debe hacerlo convencido de los resultados,  puesto que de lo contrario los resultados obtenidos serán muy pobres.

Roberto Suárez, secretario general adjunto de la Organización Internacional del Empleadores (OIE), abordó la importancia de la gestión de las cadenas de suministro. Suárez hizo hincapié sobre el creciente escrutinio al que se ven sometidas las empresas que desarrollan actividades empresariales en países de gobernanza débil y que han derivado en iniciativas que persiguen el cumplimiento de  los derechos fundamentales y laborales de los trabajadores. Recordó que los Principios Rectores de Empresas y Derechos Humanos, desarrollados por John Ruggie, son los elementos clave para afrontar la gestión de  la cadena de suministro para proteger, respetar y remediar.

Suárez afirmó que estos principios “traen cierta incertidumbre a las empresas  ¿Qué se espera que haga como empresa? ¿Cómo puedo influir, como empresa, sobre economías informales? o ¿Cómo puedo como empresa proveer el acceso al remedio?” Por eso, consideró que para dar respuesta a estas preguntas es fundamental conocer cuál es el aporte global de las cadenas de suministro a cada país, si mejoran o no la realidad del mismo y cuáles son las condiciones laborales de los trabajadores respecto a la realidad del mercado, etc.

A nivel global se ha detectado un déficit en la transferibilidad de lo que las cadenas de suministro exigen a sus proveedores y lo que las instituciones públicas de gobiernos débiles exigen a las empresas locales. Por lo que ese hueco parece que podría ser solventado con ayuda de las instituciones internacionales que refuercen la capacidad de estos gobiernos para hacer cumplir derechos básicos, unido al impulso que den las organizaciones empresariales locales para que influyan a las empresas de su entorno.

Por su parte Christian Ewert, director general de la FTA e impulsora de BSCI, destacó que su organización, busca “crear una sola voz empresarial que influya positivamente a nivel internacional, especialmente en Europa” a la vez que señaló que la FTA promueve un “comercio libre, responsable y sostenible”.

Antonio Fernández Martos, director general de Comercio Internacional e Inversiones de la Secretaría de Estado de Comercio Ministerio de Economía y Competitividad, destacó la importancia de no rebajar los estándares que orienten e impulsen la RSC, ya que contribuyen a mejorar las condiciones de inversión. Fernández-Martos explicó que lo ideal es elevar el marco de los estándares, apoyándose en organismos internacionales que impulsen un enfoque global.

PUNTO DE INFLEXIÓN

Darrel Doren, director gerente del BSCI, y Bernardo Cruza, presidente del comité de dirección del BSCI, han presentado la iniciativa que tiene como objetivo la cooperación entre sus asociados y sus stakeholders, que se centra en la mejora continua y a largo plazo para establecer políticas y estrategias empresariales sostenibles. Los pilares sobre los que se apoya son monitorizar, implicar y empoderar. La BSCI, además de agrupar a más de 1.500 empresas, ha realizado en el 2014 más de 12.000 auditorias, siendo el 72% en China, y destacando también las realizadas en Bangladesh, India o Turquía.

Bernardo Cruza aseguró que el accidente del Rana Plaza como punto de inflexión para el incremento del escrutinio sobre las cadenas de suministro de las empresas. Cruza considera fundamental para aplicar la diligencia debida “la visión y la evaluación de los riesgos sobre la cadena de suministro, así como estar atento a las exigencias sociales”.

BSCI busca mejorar la productividad de las empresas y la garantía del cumplimiento de los códigos de conducta. Para ello facilita la formación a los proveedores locales, a sus propietarios y a las empresas socias de los proveedores. Cruza propone como factor clave corresponsabilizar a toda la cadena de suministro para generar un efecto cascada, de manera que no se penalice al proveedor, sino que haya un acompañamiento hacia la mejora.

Cruza, como señaló Roberto Suárez, ha explicado que hay una sobrestimación sobre la capacidad de las empresas para influir en la cadena de suministro. Si las cadenas de suministro representan un 5% de la facturación de la empresa local, su capacidad de influir es limitada. La solución es unirse a otras empresas que comparten proveedor, consiguiendo por ejemplo un peso en el 80% de la facturación del proveedor, y consiguiendo una mayor capacidad conseguir cambios.  También considera fundamental el desarrollo de proyectos de cooperación conjunta, ya que desarrolla el compromiso compartido entre los diferentes stakeholders.

Por eso, Cruza, propone que la RSE se plantee como un marco previo en el ecosistema empresarial de respeto a los Derechos Humanos y estándares internacionales. Que  este respeto y cumplimiento sea un requisito precompetitivo.

Posted in Responsabilidad Social Empresarial | Leave a comment

La inversión filantrópica, un paso más allá de caridad y filantropía (publicado en Corresponsables)

La tercera jornada del XV Congreso de la Asociación Española de Fundraising se ha desarrollo entre talleres y conferencias, y ha sido coronada por la conferencia plenaria que a tratado acerca de la inversión filantrópica.

XV Congreso AEFundraising

La conferencia titulada “La inversión filantrópica como alternativa al Fundraising” ha sido impartida por Lisa Hehenberguer, directora de Investigación y Política en la European Venture Philanthropy Association (EVPA), quien ha explicado que la inversión filantrópica, también llamada de impacto social, consiste en la inversión y apoyo a organizaciones sociales con el objetivo de que estas generen un impacto social positivo.

La ponente ha explicado que muchos problemas sociales que no tienen una solución fácil, se ven afectados por la disminución de los recursos públicos, mientras los problemas siguen existiendo. Hehenberguer ha afirmado que “necesitamos modelos nuevos”, ya que un problema generalizado en el sector social es la falta de financiación a largo plazo y a la estructura de las organizaciones. De hecho, ha continuado explicando que “faltan recursos de todo tipo, no solo financieros, sino recursos de sistemas de gestión o de procesos, ya que a través de la innovación en procesos y ahorro en costes, se puede prescindir en parte de la necesidad del fundraising”.

Hehenberguer ha compartido el funcionamiento de la inversión filantrópica (IF) que emplea una metodología que combina financiación con el apoyo a la gestión.  La IF incorpora practicas que provienen del mundo financiero del capital riesgo y lo aplican desde la perspectiva de una Startup. Algunos de los puntos que incorpora son:

  • La alta implicación de los inversores, que se caracteriza por la comunicación fluida y presencia frecuente en los consejos de administración.
  • El enfoque integral de la inversión que va destinada a los gastos de estructura. Hehenberguer ha lanzado la siguiente reflexión “¿Como tener impacto social con los beneficiarios, si estamos intentando sobrevivir, si no ofrecemos un salario dignos a nuestros trabajadores?”. Para estas inversiones se recurre a fondos capital semilla, siempre atendiendo las necesidades de la empresa desde una perspectiva de socios y contemplando objetivos a largo plazo. Se busca procesos de mejora continua, con inversiones que se aportan por fases una vez se garantice la  consecución de objetivos.
  • Medición del impacto o gestión del impacto. Para saber que una organización está haciendo bien las cosas es necesario medir el impacto. Muchas veces la medición se hace desde el punto de vista financiero, cuando tiene más sentido medir el impacto social de la actividad de la organización. Es frecuente que se midan indicadores para reportar a los inversores, y que estos acaben teniendo como consecuencia una mejora en los servicios de las organizaciones. No hay que perder de vista que el objetivo principal de una empresa social o asociación, debería ser medir los objetivos sociales del negocio.

La IF  aporta  dinero, conocimiento y talento. La directora de Investigación y Política de la EVPA, ha considerado que la caridad no ayuda a ser autosuficientes, es una ayuda puntual y corto placista. La filantropía, por otra parte, ayuda a cubrir la necesidad, pero no crea un sistema que permita a la organización adaptarse a los cambios de su realidad. La IF permite desarrollar un modelo de sostenibilidad a las organizaciones que les permite ser autónomas y regenerar su propio modelo de negocio. El objetivo principal es maximizar el impacto social y garantizar su sostenibilidad. “Hay veces que la importancia del apoyo a la gestión es tan importante o más que la financiera”, dijo Hehenberguer. Otro de los retos para las empresas socialmente responsables se escalar la organización y mantener un servicio de calidad.

Finalizando su exposición, Hehenberguer ha explicado que los tres objetivos de la organización financiada son:

  • Tener impacto social.
  • La sostenibilidad financiera, es decir, desarrollar un modelo de negocio autofinanciado, con un equipo y una estrategia autofinanciada.
  • La solidez organizativa que asegura disponer de un buen equipo de gestión.

“La IF es una herramienta de financiación a la que se puede recurrir además del fundraising o la caridad”, concluyó Hehenberguer. Por lo que se considera complementaria. Los principales elementos que aporta son, la financiación económica y el conocimiento para apoyar a las organizaciones financiadas. El fin que persiguen es el impacto social y el retorno financiero. Si bien es una herramienta muy interesante, no está exenta de criticas como puede ser la excesiva exigencia para la dirección general o el intervencionismo en las decisiones.

Posted in Responsabilidad Social Empresarial | Leave a comment

De-teaching o no de-teaching

David Oliva,  un profesor del Master Digital Business Management que estoy realizando en la OBS Business School, plantea una situación a la que seguro que muchos no somos ajenos. En el punto 5 de un estudio llevado a cabo por la agencia JWT titulado “10 TRENDS FOR 2011”, se  hacía referencia a la tendencia a “desintoxicarse de la tecnología digital”, el llamado“De-Teching”

En el estudio se decía  “More people will choose to log off-at least temporarily-or engage in one tech activity at a time in an effort to re-engage in the offline present and/or to rewire their brains to be more effective. (Example: People have begun voluntarily abstaining from digital media and in some cases initiating unplugging drives around  certain holidays.) “. 

Sin embargo, la vertiginosa esfera de los medios sociales cada vez está más poblada, lo que al mismo tiempo provoca que  cada vez sea más confusa. 

Es abrumador: la esfera-Twitter emite contenidos para ser digeridos cada nanosegundo. Pero al mismo tiempo es emocionante.

But… ¿cómo accedemos a ese entorno sino a través de, precisamente, la tecnología?

DeTeching or not DeTeching? That’s the question…¿puede esto significar que estamos llegando al punto de saturación de la Web y las Redes Sociales? ¿Puede la tecnología ahogar el entorno 2.0?…”

En mi opinión, la inundación de dispositivos tecnológicos así como de herramientas sociales a las que se asocia su uso es obvia. Una gestión inapropiada,  irreflexiva y descontrolada puede hacernos llegar al tecno-estrés. Esta situación hace que ronden en mi mente dos termino, Re-tech & Re-teach.

Creo que será la sociedad y concretamente los individuos los que filtren, a través de sus necesidades así como de sus limitaciones en la capacidad de adaptación y de asimilación, las herramientas y dispositivos verdaderamente útiles y eficientes. Igualmente, será la sociedad y el individuo quien marque los limites de tiempo, hábitos y usos saludables a nivel individual, social y profesional. Como en todo, habrá gente que por exceso o defecto de uso este por encima y por debajo de “lo normal”, siendo finalmente este grupo el que agrupe al grueso de la población.

No hay que olvidar que seguro que se crearán soluciones que ayuden a superar las dificultades en la gestión de tiempo y energía de todo el espectro de dispositivos y herramientas que surgen. No se trata de un detech o no detech, sino de la capacidad de innovación que tenga la sociedad para crear soluciones que faciliten y simplifiquen procesos que ocupan en exceso nuestro tiempo (es algo que históricamente se ha dado, que se aceleró aritméticamente en la revolución industrial y que en la actual revolución digital se ha acelerado exponencialmente. Un ejemplo visual sería la creación de cosechadoras que simplificaran la recogida manual del trigo, facilitando una mayor eficiencia en la recolección de una misma o mayor cantidad de trigo destinando menor cantidad de recursos: de tiempo y energía, permitiendo redistribuirlos para invertirlos en otros procesos. Re-tech.

Haciendo un pequeño juego de palabras, me parece más oportuno plantear el concepto “Re-teach”. El vertiginoso ritmo de desarrollo tecnológico que estamos viviendo permitirá ver errores y/o necesidades, para implementar posteriormente cambios en la educación/formación de conocimientos y de hábitos tanto en niños como en adultos. Nuevos tiempos que trae la digitalizaicón implican nuevos hábitos y necesidades que a su vez requieren cambios y adaptaciones del sistema educativo. Precisamente, una de las principales características de nuestro sistema educativo son: rigidez, lentitud.  Para más inri, es objeto de ineficientes tiras y aflojas en la lucha de poderes, que lejos de ayudar entorpecen y ralentizan.

La clave para evitar caer en el tecno-estrés, es discriminar entre los importante y lo accesorio para jerarquizar nuestras prioridades, llegar a concienciarnos y reflexionar sobre nuestros los objetivos y sobre todo ser conscientes de nuestros limites. La omnipresencia es imposible, también con el nivel de digitalización en el que vivimos actualmente. Las redes sociales sirven de ejemplo. Apoyandonos en la teoría del número de Dunbar que presenta en su interesnte libro How many friends does one person needs?, que dice un individuo puede desarrollarse socialmente de manera satisfactoria  en sistemas de 150 personas, encontraremos  que el nivel de personalización en la relación que podemos mantener con 600 amigos de Facebook y otros tantos contactos de otras redes no puede ser el mismo. El grado de cercanía en el circulo de amistad /relación, condicionará la intensidad y frecuencia de las relaciones. Se puede transmitir un mensaje a una audiencia infinita, pero el número de interacciones que genere este mensaje (intercambiando opiniones, informaciones, etc.) si se pretende realizar personalizadamente será limitado. Es muy interesante el planteamiento que google+ hace al poder distribuir los contactos en círculos de relación, facilitando de esta manera la gestión en las interacciones y la adecuación de los mensajes.

Es una simple reflexión que quería compartir acerca de un tema del que estoy seguro que no somos pocos los que tenemos esta sensación.

Posted in Digitalizacion, Redes Sociales, Tecnologia | Tagged , , , , | 1 Comment

Porqué U2, Maddona & Co. vuelven a las grandes giras: El Long Tail

De la dictadura de las masas a la democracia del individuo

El desarrollo tecnológico y la digitalización de los negocios ha llevado a un cambio de paradigma en el mercado del entretenimiento. En este, ahora es el consumidor y no la industria quien tiene la posición de fuerza y determina los contenidos a ofrecer en el mercado.

Es aquí donde han chocado y no sin polémica los dos modelos del retail, el Long Tail y el Blockbuster. Se trata de dos conceptos antagonistas que ejercen como intermediadores entre productores de bienes/servicios y los consumidores. Ambos buscan cubrir las necesidades del consumidor aportándole el suficiente valor para que lo elija de entre la abundante  y muchas veces saturada oferta existente. Difieren en la forma de aportar valor. Me explico.

–       El modelo Blockbuster  promociona y vende poca variedad de producto pero muchas veces. Es el modelo en el que se han estado apoyando las grandes cadenas comerciales, el pilar de la cultura del hit que hemos vivido hasta la llegada del nuevo milenio. Se basa en el principio de Pareto del 80/20,:el 20%  de los artículos existentes del mercado generan el 80% de las ventas en las superficies comerciales.

–       El modelo  Long Tail se basa en la distribución del 80% de artículos restante. Es decir, se centra en nichos de mercado en los que la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos pueden igualar o superar al modelo Blockbuster.

Long Tail 3 stages

El mercado digital se ha convertido en el ariete que ha roto las barreras de acceso a contenidos ajenos a la cultura main stream. Los grandes éxitos distribuidos hacia una mayoría global que “aseguraban” la rentabilidad de las inversión de grandes productoras, ahora convive con la satisfacción del interés único, personal e intransferible del individuo. Algo así como la solución a una enfermedad que se había cronificado,  especialmente en el mercado del entretenimiento,  como consecuencia de un abastecimiento del mercado descompensado por la saturación de los grandes éxitos y el desabastecimiento de productos más “especiales”.

¿Que ha desequilibrado la balanza del modelo “Hit-driven” para pasar hacia el Long Tail?

Como hiciera Chris Anderson, 1º en plantear esta teoría, sugiero que tengamos en mente el mercado de la música (Rhapsody), de los video (Netflix) y de los libros (Amazon) frente a las grandes multinacionales. La digitalización y su influencia sobre los siguientes factores:

–       Producto

  • Gran profundidad de catalogo gracias a las bases de datos digitales
  • Comodidad de archivo del producto
  • Posibilidad de adquirir fragmentos y no la totalidad del producto

–       Precio

  • Ajuste con respecto a los gastos reales actuales, descontando gastos respecto del precio que ya no ofrecen valor al consumidor (ej: distribución, producción y derechos de las productoras).
  • Comodidad de pago

–       Distribución:

  • Disponibilidad 7x24x365
  • Accesibilidad instantánea a contenidos, ¡ya no condiciona la programación prime time!
  • Eficiencia creciente en los procesos de búsqueda de gracias a: Buscadores, prescripción de usuarios y/o profesionales, etiquetas, etc.
  • Profundización en la personalización hacia los clientes respecto a sus hábitos de consumo

–       El consumidor online:

  • Son activos, disponen de múltiples herramientas con las que buscan el producto que más se ajusta a sus necesidades
  • La calidad/cantidad de información ofrecida en las tiendas virtuales argumentación e información aportada por los prosumers, que facilitan el proceso de decisión con sus: sugerencias, opiniones, etc.
  • La segmentación como consecuencia de la información disponible de los usuario  y el marketing “one to one” gracias a la información aportada por los perfiles personales
  • El evolución y el desarrollo que va a tener este tipo de mercado a nivel de:
    • La diversidad de gustos se asienta al agruparse comunidades virtuales con inquietudes muy similares, lo que refuerza la identidad frente a la diferencia de un entorno físico

Long Tail explanation

¿Es rentable a largo plazo?

Los argumentos que apoyan una respuesta positiva son:

–       Aumenta el margen de beneficio:

  • Disminución de los costes marginales
    • Los costes de almacenaje bajan al poder gestionar catálogos más amplios gracias a la informaticzación. En el caso productos o servicios  digitales desaparecen.
    • Los costes fijos no dependen del número de ventas
    • Costes variables son bajos
    • Coste de suelo menor, al poder localizar los almacenes de distribuidores online en suelo industrial en lugar de suelo comercial
  • Producción a la medida de la demanda y exigencias del usuario
  • Economía de escala (una vez se alcance la masa critica, a mas ventas mas margen)

–       Aumenta el volumen de ventas:

  • Aumenta el catalogo de la oferta de productos/servicios
    • No desprecia los “hits” y añade lo “obscures”

–       Aumenta el número de cliente potenciales:

  • Ubicuidad del punto de venta, la presencia online supera la limitación geográfica
  • Accesibilidad
  • Atiende a:
    • Light users (consumidores eventuales de un determinado tipo de producto), aportando cantidad de clientes y volumen ventas con sus compras de hits
    • Heavy users (consumidores habituales de un tipo de producto) , son quienes aumentan el margen al aumentar el número de compras así como la cesta media
      • Son lideres de opinión nivel offline & online

–       Agrega valor añadido al cliente:

  • Comodidad de la compra
  • Aumento de información sobre los productos
    • Asesoramiento de prosumers que ofrecen una mayor credibilidad por su experticia: opiniones, sugerencias que
  • Micro segmentación
  • Optimización en la distribución y los procesos apareciendo roles nuevos  y agentes más especializados
  • La retroalimentación permite adaptar y adecuar la oferta

Kevin Laws dice: “The biggest money is in the smallest sales” y pone de ejemplo los modelos de negocio de Google y eBay. Es destacable el dato de que el volumen ventas de los top ventas no llegan ni a igualar la facturación obtenida por el resto de productos.  El proceso de digitalización y la mayor cobertura del Long Tail, se esta dando en muchas industrias y a buen seguro continuará su expansión, variando en función de las características de cada mercado.  No hay marcha atrás, pero la convivencia es posible.

Posted in Business model, Digitalizacion, Emprendedor, Retail, Tecnologia | Tagged , , , , , | Leave a comment

The world is flat: Thomas Friedman. La globalización

The world is flat: Thomas Friedman, la globalizacion¡¡La tierra es plana!!…esta es la sensación que a Thomas Friedman le transmitió el mundo allá por 2005 cuando publico su libroThe world is flat”. Esta afirmación golpea las teorías que egipcios y griegos ya conocían (Eratóstenes calculó 200 años A. de C. que el perímetro de la tierra medía 39.614 km. y la tecnología actual lo cifra en 40.008 km.) ”robando” la verdad que Colón demostró allá por el 1492 para la posteridad. ¿Pero…cuáles son sus argumentos?

 

El detonante que ha conducido a Friedman a esta visiónsobre la globalización la encontramos en el desarrollo que las  tecnologías de la comunicación vienen teniendo desde el siglo pasado, y especialmente el boom de la interactividad que en los últimos años nos ha traído la sinergia de internet junto con las TIC. El resultado es la facilidad y la velocidad con la que actualmente podemos colaborar, competir o compartir problemas y/o soluciones dentro de la diversidad cultural, religiosa, educativa y lingüística que todavía, “gracias a dios”, persiste entre los millones de personas que coexistimos en el mundo.

Actualizarse o morir,  esta es la llamada a la acción que Thomas lanza a gobiernos, empresas e individuos para seguir siendo competitivos. La receta para no quedarse rezagado ante la velocidad de vértigo a el que evoluciona nuestra realidad, es mantener una actitud alerta y proactiva. La globalización y la democratización que aporta internet nivela fuerzas y facilita el acceso a  posibilidades a aquellos que se encuentran en posición débil y aislada. Para destacar o al menos no perder el tren de cabeza, debemos reaprender a aprender, mantener y desarrollar nuestra curiosidad así como nuestra capacidad de innovación.

Friedman reflexiona acerca de la confluencia de factores que ha dispuesto un contexto favorable para esta aplanamiento de la tierra y  plantea 10 factores fundamentales. Personalmente, destaco los siguientes:

  1. La democratización de la información y accesibilidad de internet provoca la caída en efecto dominó de sistemas políticos autócratas que aíslan a nivel comercial y cultural países enteros. Si bien es cierto que ocurre lentamente, el hecho es que ocurre y con ello
  2. El intercambio de información entremáquinas sin la intervención de persona alguna
  3. El aumento de dialogo y enriquecimiento de las conversaciones entre usuarios a distancia, incide en un aumento de interés y motivación en la participación gracias a la facilidad a la hora de subir información. Los favorecidos pasan a ser los propios internautas por los contenidos a los que tienen acceso.
  4. El equilibrio entre:
    1. Externalización (Outsourcing y offshoring) y la reducción en los costes de producción que implica separar y especializar el proceso productivo en partes
    2. Insourcing, solucionando de manera interna problemas en ámbitos estratégicos de las empresa
  5. El desarrollo de sistemas de información en tiempo real del recorrido completo de las supply chain, para detectar necesidades o problemas y ofrecer soluciones.
  6. El In-forming, desarrollando buscadores que permiten a los usuarios tener acceso a  tanta información de manera tan rápida
  7. La expansión y desarrollo de aparatos digitales que derivan en una mayor inmediatez e incidencia de los pasos factores anteriores

La globalización esta transformando la manera de realizar negocios, de relacionarnos como individuos, entre empresas y entre las comunidades para quien trabajan y los trabajadores. Gente con poca notoriedad y difusión puede llegar a mucha gente. Los roles tradicionales: consumidores, trabajadores, ciudadanos, socios, empresas, etc.  se reconfiguran. Las posturas que se tomen entorno a la propiedad intelectual y los medios que se dispongan para hacerla o no cumplir serán vitales en la evolución de esta revolución digital.

La revolución demográfica, política, social, cultural, económica, etc. que se preveía ya es una realidad. La jerarquías de liderazgo de este nuevo contexto vendrán determinada a medio plazo por la innovación en ciencia y tecnología. Son básicos en  el mercado lideres con visión estratégica y honestos en la relación posibilidades-realidad. La desaparición de fronteras facilita un campo de juego con mayor posibilidad de competencia y/o colaboración por la facilidad de la movilidad física o el teletrabajo. La formación y la capacidad de autoaprendizaje utilizando diferentes medios y plataformas, junto con la capacidad de adaptación y especialización, serán claves para ser competitivos en el nuevo entorno. Crear entornos correctos de aprendizaje es un reto. Aun así el mundo no es “plano” para todos. Hay grupos de población que bien por epidemias, por desarrollarse en áreas que no disponen de las bases que facilitan este desarrollo parten con desventaja de posibilidades y recursos.

El acomodamiento es sinónimo de regresión, esta tendencia es fácilmente absorbida por empresas competitivas con capacidad de trabajo. Los clientes están inundados con opciones que satisfagan sus necesidades, y todo el mundo tiende por acabar ofreciendo lo mismo. Las empresas se deben especializar, han de estar cerca de sus clientes para conocer sus necesidades y externalizar aquello que no los aporte valor añadido. La externalización es una herramienta de crecimiento para proveer servicios de manera mas eficiente. La empresa debe ser socialmente responsable controlando: salarios, condiciones laborales, etc., no debe ser una herramienta para vulnerar ni reducir derechos.

El bien y el mal están presentes en el hombre de manera la misma forma todo aquello que aporta una función trae consigo una disfunción. Además de la conexión entre ONG´s y empresas, también se dan la de terroristas y pederastas. Al igual que  el exceso de competencia puede desembocar en un mundo exento de recursos naturales a la vez que la gente compite por tener mas y mejor. Los acuerdos de colaboración (ejemplo de las supply chains), como motivo de intereses comunes disminuye los conflictos entre países colaboradores. Peligros terroristas han de ser minimizados atacando su “supply chain” de información y materiales. Aquellos que vivamos en libertad y sociedades progresistas, debemos liderar a otros para que empleen su imaginatividad dando lo mejor de ellos y evitando que no empleen su potencial

Friedman deja dudas en el aire en cuanto a la globalización de lo local, ¿Cómo incidirán las plataformas para compartir trabajo, entretenimiento y opinión?¿Cómo homogeneizadores globales o reforzando las identidades culturales? Afirma que el miedo estimula el cambio, y esto es bueno.

Solo un apunte para finalizar…más que plana, yo veo que la tierra encoge como un jersey de lana lavado en el programa equivicado

La lectura del libro  “The World is Flat:A brief story of the twenty first century” es bastante interesante.

Posted in Desde mi azotea, Redes Sociales, Tecnologia | Tagged , , , , | Leave a comment

De sombras, sueños y emprendedores

Corro entre arbustos y maleza, en un bosque salvaje, rodeado de la incertidumbre y  soledad de una noche cerrada. Escucho ruidos, miro hacia los lados e intuyo sombras que se acercan amenazantes y a ratos parecen adelantarme. ¿Estoy haciendo camino o ya paso alguien por aqui? Mi respiración ahogada parece no llenar los pulmones suficientemente. El rostro, tenso, transmite un estado de máxima alerta. La mirada inquieta, a ratos dibuja en los ojos duda, a ratos resolucion. ¿Estoy avanzando en la dirección correcta o me habré desorientado? La necesidad apremia, la duda hace acto de presencia pero mi seguridad es más fuerte. ¡Sin duda! Esta ha de ser la dirección, pues todo lo que he aprendido en mi vida y mi intuición así me lo dicen.

Duermo durante espacios cortos pero apenas descanso. Sueño despierto con sombras chinescas que me acechan, en ocasiones lucho contra ellas, en otras ocasiones me muestran atajos que me ayudan a avanzar más rápido. ¿Estará esta psicosis justificada? ¿Veo amenazas donde no las hay o hay alguna que se me escapa? Apenas hay tiempo para la duda, rapidez de análisis, buenas decisiones y resolución. No hay otra formula para ser el primero en encontrar la salida a este laberinto.

Hay una certeza…queda menos para el momento. Cada zancada que doy fortalece esta certeza. El bosque ya no es tan denso. El amancer comienza a vencer a la noche y poco a poco su luz desnuda la incertidumbre. Las sombras dejan de serlo, ya veo correr a los otros, no somos pocos. Dejamos el bosque atras, apenas ya hay maleza que dificulte nuestra carrera. Avanzamos con rumbos diferentes pero compartimos la misma dirección. Ya intuimos el acantilado, cada vez más cercano. Tras el, en el horizonte, el amanecer prepara la salida del sol. Luchamos contra nosotros mismos.  Unos aceleramos nuestra carrera para impulsarnos lo más lejos posible, mientras otros deceleran por falta de confianza o de energía. La carrera me ha hecho más fuerte, me veo con fuerzas…

Mientras hago el último esfuerzo y me aproximo al precipicio…la incertidumbre me asalta. ¿Saltaré lo suficientemente lejos como caer en aguas seguras? ¿Acertaré con el momento o habrá mar que empuje contra las rocas? ¿Llegaré a las barcas de las oportunidades a tiempo de encontrar manos que me ayuden a subir? ¿O ya será tarde?

¿Cual será mi aventura como joven emprendedor? ¿La de un romantico soñador con una historia de amor sin final feliz o la de un aventurero arriesgado que cumple sus sueños con éxito?

Una cosa esta clara, tendrá final.

salto-vacio

Posted in Emprendedor | Tagged , | Leave a comment

El Manifiesto Cluetrain

El Manifiesto de Cluetrain, es una serie de 95 Tesis escritas en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, and David Weinberge. Su mensaje, es tan polémico como actual…resumiré brevemente lo que de el extraigo

Este es uno de las acepciones que se pueden atribuir a Manifiesto: “Escrito en que se hace pública declaración de doctrinas o propósitos de interés general”

El mercado, tal y como lo conocíamos, esta sufriendo una revolución a un ritmo vertiginoso; sus jerarquías, las relaciones que en el se daban…todo. Avanzamos del anterior modelo económico, dominado por la expansión y desarrollo tecnológico pero en el que la comunicación era básicamente unidireccional, hacia la inmersión en la nueva era digital, en la que las conversaciones son bidireccionales y de una frecuencia constante. A ver si con la siguiente imagen logro transmitir como percibo esta evolución a la que me refiero:

Tenemos una junta directiva cualquiera de una gran empresa reunida en la sala de juntas, en lo alto de su rascacielos. Dirigen su mercado ignorando muchas veces las necesidades del resto de actores que lo conforman, aprovechando su poder con acuerdos con la competencia que solo benefician a ambos y abusando del consumidor. De manera repentina,  como si de un acordeón se tratase, este rascacielos se repliega y la junta directiva aparece súbitamente reunida en el centro de un mercado. Todos los actores que participan en el mercado están presentes y pueden intervenir en la reunión. El peso de su opinión  puede ser mayor o menor, pero las oportunidades de participación y el alcance de estas son las mismas. Problemas, soluciones, necesidades, etc… Quizás esta explicación más visual contribuya a comprender como percibo este manifiesto.

El equipo directivo se encuentra en un contexto completamente nuevo. De como decida adaptarse dependerá el futuro de su organización. Los aspectos son:

  • Internet: conocerlo, entender su potencial, aceptarlo y aprovecharlo, no hacerlo o quedarse a medias. ¿qué nos ofrece?
    • Instantaneidad x 24/7/365=flujo exponencial de información a nivel mundial
    • Acceso democratizado a un ingente volumen de información
    • Facilita conversaciones intra-organización e inter-mercado.
    • Difusión, expansión y por tanto evolución de nuevas perspectivas, soluciones, críticas, etc. El impacto que causen determinará su mayor o menor repercusión.
  • Mercado: Renovarse o morir. Tenemos un nuevo contexto con nuevas formas de interactuar entre sus miembros. El cambio es liderado por los propios usuarios e implican forzosamente nuevas soluciones y actitudes.
    • Las empresas deben enfrentarse a nuevos retos:
      • Nuevas entornos implican nuevas necesidades, nuevas oportunidades. Implican cambios, adaptaciones
      • Las estadísticas quedan en la empresa, al cliente debe de llegar su traducción en palabras, servicios y productos
      • Alteración de jerarquías:
        • además de exigir resultados a sus trabajadores deben escuchar sus opiniones, sugerencias, necesidades, etc.
        • Ganarse la credibilidad de su mercado protegiéndolo y ofreciéndole además de productos/servicios, soluciones. La única forma de posicionarse en la comunidad es compartiendo con ella pasiones, intereses y preocupaciones
        • Escuchar, ser receptivos a sugerencias y remontarlo hasta personas con poder de decisión evitando que se pierdan por el camino.
        • Fidelizar no implica exclusividad y cada conversación ha de ser una nueva seducción al cliente.
    • Los clientes, disfrutan de su nuevo estatus:
      • Mismo nombre, mayor poder
      • Más informados, de más calidad  y más exigentes.
      • Alteración de jerarquías
        • Organizaciones sociales que amplifican el poder
        • Información y retroinformación editada o difundida por millones de personas

         

  • A>Conversación>información>conocimiento=+soluciones. El intercambio fluido de información beneficia al mercado, el cual incluye empresas y clientes. No conversar es una temeridad y solo significará perdida de oportunidades. La digitalización potencia y actualiza una de las herramientas humanas estrella, la conversación:
    • La empresa debe: facilitar al máximo la conversación acercándose a los entornos del cliente y del trabajador.
    • Potenciar un dialogo fluido y personal. La empresa, en la  conversación ha de ser natural, sincera y abierta,  huyendo de la rigidez y artificialidad de la anterior etapa.
    • Debe aumentar la compatibilidad y sincronía de las conversaciones, eliminando las barreras de comunicación entre la empresa, clientes y empleados ¡Es básico adaptar el lenguaje y contenidos a cada receptor!. Valores fundamentales de la conversación son:
      • Humildad, ingenio- entretenimiento, originalidad, sinceridad, transparencia (evitar tener algo que ocultar)
    • Evitar conversaciones basadas en la sospecha y/o paternalismo, pues matan la conversación abierta y por tanto su utilidad para depurar los aspectos que sobran y quedarnos con los que aporten.
    • Intranets útiles y eficientes que mejoren las organizaciones y movilicen a través del compromiso.
    • Redes sociales útiles, eficientes y exigentes. Los consumidores superan en muchos casos a las empresas:
      • El soporte que la atención al cliente facilita, con el apoyo que se prestan entre si
      • Conocimiento de aplicaciones y eficacia (positiva o negativa de productos/servicios y lo difunden

La unión de la Tesis 93 y 95 es bastante explicita:

“Estamos tanto dentro de las empresas como fuera de ellas, los limites que separan nuestras conversaciones son solo un estorbo. Trabajamos a ambos lados del muro para hacerlo caer. Estamos despertando y conectándonos, no estamos esperando.”

El Manifiesto Cluetrain

Posted in Emprendedor, Redes Sociales, Tecnologia | Tagged , , , | Leave a comment

SIMO network & FICOD (de oca a oca…)

El pasado mes de Octubre tuve la suerte de asistir a laferia del SIMO network. Este evento reune perfiles que van de profesionales TIC, canales de distribución, profesionales usarios de soluciones TIC para empresas y administración, alta dirección, inversores, emprendedores (en este grupo de visitantes estoy yo), etc.

Despues de la pertinente vuelta de reconocimiento me localice en mi objetivo, el espacio  Open Green. Este está dedicado a apoyar a emprendedores, PYMES y profesionales de la tecnología.

Obviamente hubo unos espacios más interesantes que otros, a nivel personal destacaría dos seminarios Aceleradoras de Empresas en las Inovadoras, relativo a la financiación privada en el que particiàron representantes de proyectos muy intereantes Seed Rocket, Tetuan Valley y Opinno  Encuentro con inversores también fue muy ilustrativo con representatntes de  ENISA, Iñaki Arrola, etc. También hubo algún taller relativo albrainstorming bastante interesante.

Lo más importante para estas ocasiones es hacer networking, no mantener una actitud pasiva, sino participar y hablar con quien pueda aportarnos y vicecersa. Así que hablar hable

Practicamente dos meses más tarde ha tenido lugar el FICOD. El evento es punto de encuentro de referencia para profesionales de redes sociales, blogesfera, del ocio digital, etc.

En esta ocasión no pude ir en persona, pero como diría el probervio árabe si Mahoma no va a la montaña… la web del evento me ha acercado a lo más destacado. Así que aproveche FICODTV para hacer mi visita virtual…esta vez sin el valor añadido de estar allí, es decir, tener la posibilidad de hacer networking.

Me quedo con videos como el emprendimiento en contenidos digitales, Nuevos yacimientos de oro: alternativas de financiación para negocios digitales, Ecosistema de contenidos digitales, una nueva economía global: BlueVia un Modelo Abierto, Cómo hacer negocios en mercados electrónicos de servicios: mercados publicitarios, Contenido generado por usuarios y su aplicación en los negocios online y offline, internet estaba…a la vuelta de la esquina, Tecnologías Inmersivas y Gamification – Tendencias, Oportunidades y Desafíos.

Un saludo! :)

 

Posted in Desde mi azotea, Emprendedor, Miscellaneous, Redes Sociales, Tecnologia, Uncategorized | Leave a comment

Actividad formativa: “Bones pràctiques en recerca, docència i innovació”

El pasado 26 y 27 de Septiembre de 2011 tuvo lugar en el INEFC de Barcelona las jornadas de Bones pràctiques en recerca, docència i innovació: Dones i esport, organizadas por el Grup d’Investigació Social i Educativa en l’Activitat Física i l’Esport (GISEAFE).

A lo largo de estas dos jornadas, se presentaron diferentes ponencias cuyo eje fundamental giró entorno a la mujer y al deporte. Hemos de tomar como referencia la resolución de la ONU de Noviembre del 2003, que invita a los gobiernos a incorporar el deporte en sus agendas políticas  como elemento promotor de  tolerancia e inclusión social entre otros aspectos. Es fundamental entender y aprovechar la dimensión que posee el deporte como herramienta, entre otras funciones, para potenciar la inclusión social y de reducción de la discriminación a la que se ve sometida la mujer en múltiples ámbitos de nuestra sociedad. Sirva  de ejemplo la representación que a nivel federativo tiene la mujer en Cataluña, apenas un 30% de ocupación en puestos de “responsabilidad”.

Las ponencias fueron desarrolladas por miembros de la universidad de Köln (Alemania) y universidad de Barcelona entre otros. Las presentaciones, que están disponibles en el blog del GISEAFE, http://inefcgiseafe.wordpress.com/activitats-3/, fueron las siguientes:

  • Gender issues at the German Sportuniversity. Prof. Dr. Hartmann-Tews, Ilse (Universidad Colonia, Alemania)
  • Promoting and Managing Social Diversity in Sports. Dr. Rulofs, Bettina.
  • The different leadership style between men and woman in sport management. Marta Pérez (Universidad Barcelona).
  • Aging and masculinity in context of Sport, Uli Tischer M.A.
  • Social construction of Gender Bias in Research – a Case Study in Sports Medicine. Prof. Dr. Hartmann-Tews, Ilse, Dr. Rulofs, Bettina, Prof. apl. Dr. Brixius, Klara & Dr. Claudia Combrink.

Resumiendo. Unas jornadas muy interesantes para tomar conciencia del trabajo que queda para alcanzar un mayor equilibrio en las cuotas de participación de la mujer en la estructura universitaria del ámbito del deporte, bien como alumno, bien como profesorado, bien en los equipos de investigación o bien como muestra de población en estudios. Un paso adelante que debe darse es el de una mayor inclusión de la mujer en puestos directivos en clubes deportivos, federaciones, etc. que reflejen el aumento de su participación en el ámbito del wellness, fitness, deporte competitivo y espectáculo  …y por supuesto, aceptar las diferencias existentes no solo ya de género, sino también interindiviudales, para pode aprovechar y disfrutar la diversidad de visiones, actitudes y aptitudes que aportamos unos y otros para hacer progresar nuestra sociedad desde el ámbito deportivo.

Un saludo

Posted in Deporte, Desde mi azotea, Gestión | Leave a comment